Как отправить максимально информативный запрос в службу поддержки?
Просим игроков максимально подробно описывать свои ситуации, чтобы команда Pokerok могла быстро и эффективно реагировать на все обращения.
Рекомендации при создании обращения:
- Убедитесь, что вы обращаетесь с той почты, на которую зарегистрирован аккаунт;
- При появлении какой-либо ошибки или же технический проблемы просим прикреплять к обращению снимок экрана;
- Дата и примерное время произошедшей ситуации приветствуется;
- По вопросам раздач желательно указывать номер(ID) руки из раздела "PokerCraft", который можно найти в нашем приложении Pokerok.